Política de Venta y Cancelación
Condiciones relativas a la reserva de citas y devoluciones
1. Reserva de Citas
El sistema de cita previa del CONSULADO DE LA REPÚBLICA DE MALI EN ZARAGOZA requiere el pago de una tasa de gestión para garantizar la reserva del espacio y tiempo del personal consular. El importe de dicha reserva es el indicado en el proceso de solicitud.
2. Métodos de Pago
Los pagos se realizarán de forma segura a través de la pasarela de pago integrada en nuestro sitio web, aceptando las tarjetas de crédito y débito indicadas en la plataforma.
3. Política de Cancelación y Devolución
Dada la naturaleza del servicio (reserva de cita para trámites oficiales), se establecen las siguientes condiciones de cancelación:
Las cancelaciones de cita, independientemente del momento en que se comuniquen, no darán derecho a la devolución del importe abonado en concepto de gastos de gestión.
Dicho importe corresponde exclusivamente a la tramitación administrativa necesaria para la reserva del espacio, la verificación de la documentación y la asignación de personal consular.
La cancelación de la cita por parte del usuario, así como la no comparecencia el día señalado, no implican la restitución de la tasa abonada, dado que el servicio de gestión se considera prestado desde el momento en que la reserva queda confirmada.
4. Modificación de Citas
En caso de que el usuario no pueda asistir, podrá solicitar un cambio de fecha, sujeto a disponibilidad, contactando con el consulado con al menos 48 horas de antelación.
5. Jurisdicción
Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla, serán competentes los Juzgados de Zaragoza, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.